Для селлеров, чьи товары оказались под ударом в результате атак беспилотников на логистические центры Wildberries, готовится важный инструмент защиты интересов. Как стало известно из эфира телеканала РБК, компания внедряет систему автоматической генерации справок, которые станут официальным доказательством ущерба. Об этом сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
По словам Авериной, руководство маркетплейса осознает острую потребность предпринимателей в документах, которые можно предъявить в госорганах или банках. Чтобы упростить жизнь пострадавшим, Wildberries запускает процесс автоматического формирования справок. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале компании, в разделе «Документы».
Содержание документа будет максимально конкретным: в нем зафиксируют ID продавца, ИНН и — что самое важное — факт нахождения товаров на тех самых складах, которые подверглись атакам. Именно эти данные станут фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистические узлы Wildberries в различных регионах России стали мишенями для БПЛА. Список пострадавших объектов огромен: от Подмосковья, Краснодара, Ставропольского края и Пензенской области до Удмуртии, Татарстана, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Волгоградской области. Последствия атак были тяжелыми: на рядом складов вспыхивали мощные пожары, работа объектов временно парализовалась, были повреждены партии товаров, а трагические инциденты унесли жизни и нанесли увечья сотрудникам компании.
Wildberries уже предпринимает шаги по минимизации последствий. Аверина подчеркнула, что компания уже выплатила свыше 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим и семьям погибших. Кроме того, селлерам были направлены две волны поддерживающих выплат: первая охватила более 88 тысяч предпринимателей, вторая — свыше 97 тысяч человек. Финансовый сектор компании также включился в процесс: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
Однако процесс оценки ущерба еще не завершен. Из-за проведения восстановительных работ и проверок безопасности доступ к некоторым объектам всё еще ограничен, поэтому полная инвентаризация поврежденного товара продолжается.
Параллельно с действиями маркетплейса работают и государственные структуры. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — не дать прерваться цепочка поставок потребителям и помочь производителям и поставщикам вернуться к полноценной работе.
В министерстве финансов также не стоят на месте. Статс-секретарь и замминистра Алексей Сазанов сообщил, что сейчас рассматриваются варианты налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет решений будет обнародован сразу после принятия всех необходимых решений.
