В «Яндексе» планируют пересмотреть подход к сервису доставки, внедрив разделение на разные уровни обслуживания. Основная идея заключается в создании эконом-класса, где роль курьера возьмет на себя автономный робот. В этом случае клиенту достаточно будет выйти к подъезду, чтобы забрать свой заказ. Если же пользователь предпочтет привычный сервис с личным контактом, когда курьер доставит пакет прямо в руки, придется доплатить.
Об этих планах сообщил Марат Мавлютов, возглавляющий направление автономных роботов в компании. По его словам, выбор в пользу робота будет логичным для тех, кто находится в бизнес-центрах, учебных заведениях или больницах — там, где людям все равно приходится покидать помещение для получения посылки.
«Если ты хочешь, чтобы живой человек пришел, вручил заказ и пожелал приятного аппетита, — пояснил Мавлютов, — за это нужно будет заплатить чуть больше».
На сегодняшний день в Москве услуги роботов уже обходятся дешевле, чем работа курьеров. В регионах, где парк беспилотников пока еще невелик, цены на оба вида доставки практически сравнялись. Однако Мавлютов уверен: по мере расширения сети и масштабирования технологии, робот-доставка будет становиться всё более доступной и выгодной.
