Масштабные повреждения инфраструктуры компании «Яндекс» спровоцировали серьезные технические трудности в работе финансовых инструментов. В результате инцидентов, затронувших ключевые серверные мощности, «Яндекс Банк» приступил к поэтапному реабилитации сервиса оплаты частями (сплит). Как передает РБК со ссылкой на пресс-службу кредитной организации, специалисты работают над возвращением полноценной возможности совершать платежи и погашать задолженности.
Цепная реакция сбоев началась 8 октября, когда из-за атаки беспилотников в Рязанской области вспыхнул пожар в дата-центре компании в Сасово. Ситуация обострилась 9 октября: дроны на# нанесли удар по объекту в Калужской области, что привело к выходу из строя нескольких технологических модулей. Финальный удар по инфраструктуре пришелся на ночь 11 октября, когда атака затронула дата-центр во Владимире, полностью парализовав работу его мощностей.
Данные разрушения вызвали «эффект домино» во всей экосистеме. Пользователи столкнулись с перебоями в работе ключевых приложений, включая «Яндекс Go», «Яндекс Пэй», «Яндекс Музыку» и «Кинопоиск». К вечеру 11 октября представители «Яндекса» подтвердили начало процесса восстановления доступа к «Алисе», «Яндекс Поиску», «Яндекс Картам», «Яндекс Такси» и электронной почте, хотя некоторые функции всё еще функционируют в ограниченном режиме.
Финансовые последствия сбоя затронули и платежную дисциплину клиентов. Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов 13 октября признал, что временные неполадки лишили часть людей возможности вовремя закрыть кредиты или платежи по «Супер Сплиту». При этом Дмитрий Пирогов подчеркнул, что компания не планирует признавать подобные задержки просрочками или пересматривать условия обслуживания. Тем, кто столкнулся с начислением пеней, финансист посоветовал связаться со службой поддержки для решения вопроса.
