Компания Ozon приступила к компенсации убытков своим предпринимателям, чьи товары пострадали в результате атак БПЛА на логистические узлы маркетплейса. Как сообщили в пресс-службе Ozon, страховая компания «Ингосстрах» уже осуществила первые перечисления 50 тысячам продавцов. Речь идет об инцидентах, затронувших объекты в Чапаевске Самарской области, Энеме в Адыгее и Махачкале в Дагестане.
Процесс возмещения средств запущен 15 сентября. Ожидается, что до конца текущей недели первую часть компенсаций получат все 90 тысяч застрахованных участников площадки, чье имущество было повреждено или утрачено. Деньги будут поступать траншами: за каждый пострадавший объект выплаты рассчитываются отдельно. Средства зачисляются напрямую на расчетные счета, которые владельцы бизнеса указали в своих личных кабинетах. Важно, что предпринимателям не нужно готовить пакет документов или подавать официальные заявления для получения этих первичных выплат.
Полная сумма компенсации станет известна только по завершении инвентаризации на объектах. Как пояснили в пресс-службе Ozon, страховая компания сможет произвести окончательный расчет только после того, как профильные службы получат доступ к площадкам и предоставят точные данные по масштабам ущерба. После проведения всех проверок в личном кабинете каждого пострадавшего продавца сформируется реестр поврежденной продукции. Там же появится форма заявления на получение остатка средств с учетом уже полученных денег. Итоговый транш должен прийти в течение 20 дней с момента согласования этой заявки.
Серия атак на инфраструктуру маркетплейса продолжается с августа. В Самарской области, в Чапалоевске, удар по складу 22 августа спровоцировал пожар, в результате которого пришлось эвакуировать более 500 человек, при этом было зафиксировано несколько пострадавших. В Энеме (Адыгея) и Махачкале (Дагестан) 24 августа также произошли атаки, повлекшие возгорания; в Махачкале также были есть раненые.
В конце августа под ударами оказались объекты в Ростове-на-Дону (29 августа) и в Белгороде (30 августа), где атаке подверглись сортировочный центр и хаб доставки. 11 сентября дрон также нанес удар по сортировочному центру в Саратове, что привело к пожару. В большинстве случаев благодаря своевременной эвакуации персонала удалось избежать человеческих жертв.
В ответ на сложившуюся ситуацию Ozon объявил о масштабной трансформации своей логистики. 28 августа компания сообщила о планах переоборудовать свыше 80 тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в мини-логистические центры. С 10 сентября через эти точки начнется повторная реализация невостребованных товаров, а с октября продавцы получат возможность самостоятельно размещать свои позиции в ПВЗ. Для владельцев пунктов выдачи такая модель станет источником дополнительного дохода, который может составить около 15 тысяч рублей ежемесячно.
