Портал «Госуслуги» готовится к масштабной перезагрузке. Амбициозная цель Министерства цифрового развития — превратить привычный государственный сервис в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь широкие планы, внутри системы не планируют запускать собственный мессенджер. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
По словам министра, развитие «Госуслуг» идет по пути создания огромной цифровой среды, но создание отдельного средства для переписки не входит в текущие задачи ведомства. > «“Макс” в нашей жизни остается навсегда», — подчеркнул Шадаев, давая понять, что вектор развития уже определен. Примечательно, что подробности новой продуктовой концепции портала будут представлены в закрытом формате прямо здесь, в Калуге.
Интерес к расширению функционала портала за счет элементов социальных сетей — например, внедрения семейных чатов — уже вызывал резонанс в СМИ. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что идея создания площадки для взаимодействия между гражданами, представителями бизнеса и государством вполне жизнеспособна.
Однако главной технологической ставкой министерства станет искусственный интеллект. Еще в июне на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Его задача — стать связующим звеном между всеми цифровыми экосистемами страны. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Перспективы проекта впечатляют: виртуальный помощник сможет брать на себя рутинные бытовые дела — от записи на прием к врачу до отслеживания статуса доставки товаров. Цифры говорят сами за себя: сегодня ИИ на «Госуслугах» ежедневно обрабатывает около 4 миллионов запросов, касающихся справочной информации. Следующий логический шаг, по мнению министра, — переход от простого консультирования к автоматическому оказанию самих услуг. Шадаев уверен, что у России есть все шансы стать первой страной в мире, которая полноценно внедрила подобную национальную модель ИИ.
