Долгая и изматывающая битва за справедливость завершилась победой москвича в суде. Мужчина сумел добиться от крупного маркетплейса выплаты компенсации в размере 267 тысяч рублей. Как сообщают судебные документы, оказавшиеся в распоряжении РИА Новости, на доказательство того, что премиальный телевизор был неисправен, у покупателя ушло целых три года.
История началась летом 2023 года, когда клиент заказал огромную модель с диагональю 86 дюймов (это около 218 сантиметров). Однако при доставке возникла неприятная ситуация: курьер отказался ждать, пока покупатель проверит технику. Ссылаясь на плотный рабочий график и нехватку времени, сотрудник службы доставки заверил мужчину, что если брак обнаружится, заявку на возврат можно будет оформить через приложение в течение 14 дней. К сожалению, именно эта спешка и привела к затяжному конфликту.
